HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2018-11-09 09:42:25
打印机为M436NDA，打印机上选择扫描到PC时，找不到自己的电脑；PC端使用软件scan to pc 时扫描一切正常。
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2018-11-09 14:52:17
您好
建议重启电脑，重启打印机测试。
如果问题依旧，重启一下交换机或路由器。
如果问题仍无法解决，建议将打印机与电脑通过一条网线直接连接测试。
在原帖中查看解决方案
发布时间 2018-11-09 09:53:16
一般打印机需要用到扫描到pc功能时，它只能识别网络中的5台电脑，如果你网络中存在比较多台电脑，可能会发生这样的问题。此外，建议检查下电脑上的双向通讯功能是否开启。
发布时间 2018-11-09 10:10:52
您好。
1.我现在在打印机端只能够看到1台电脑。
2.双向通讯是指？
发布时间 2018-11-19 15:25:20
我重启了打印机，然后找到了，谢谢
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