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高才生
高才生
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411打印机无法打印出云打印的二维码。

安卓手机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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我的打印机一直打印不出来二维码,请工程师帮忙看看哪里的问题

5 条回复5
惠普支持工程师
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411打印机无法打印出云打印的二维码。

您好

非常抱歉,最近hp服务器升级,会影响到部分打印机的云打印功能。

升级完成即可恢复使用。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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411打印机无法打印出云打印的二维码。

升级到什么时间呢,我是刚买的打印机,就遇到这样,一直怀疑设备有问题。

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惠普支持工程师
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411打印机无法打印出云打印的二维码。

非常抱歉,目前还无法给您一个准确的时间。

手机端,建议先通过hp smart打印。


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高才生
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高才生
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411打印机无法打印出云打印的二维码。

你好工程师,我的还是打印不出来,你们那么维护好了吗?我的截图,可以看出来,我设置的是正确的吗?

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惠普支持工程师
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411打印机无法打印出云打印的二维码。

您好

目前,部分打印机的云打印功能已经恢复了。

麻烦您先删除web,重新测试。

有条件,也可以换一个网络环境,重新连接打印机,再重新测试一下,谢谢。


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