418彩色打印机在win10系统中使用正常，在win11系统下相同文件经常卡纸，同时存在pdf文件打印任务发送后打印机无响应。

混沌 · ‎2024-12-28

无线连接使用win10系统一切正常，更换电脑后使用win11系统，1、时常有pdf文件执行打印任务后无响应。2、有时候相同pdf文件时常卡纸，但手机打印没有问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-12-30

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

我是HP员工。
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