4303打印机无法扫描

[cainzhao]

打印机驱动安装时勾选了扫描驱动，但是电脑端用HP Smart扫描时，提示扫描仪无法使用，打印功能正常可用

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机安装了完整版驱动，可以搜索并打开hp scan，使用hp scan测试扫描。

同时，可以重新打开hp smart，在hp smart中重新添加打印机，重新测试即可。

谢谢

[4303dw]

并没有任何用处，还有其他解决方法吗，刚买来双面扫描就没成功过

[Tsingddi]

可以把打印机固件升级到官网最新版本固件试试i，查看是否可以扫描。

链接网线，有个自动更新。