437打印机本地连接，fmp scan扫描软件启动不了，一直在转圈圈后软件停止工作

[那些年最初的梦想]

惠普437打印机通过USB进行本地连接到电脑上，fmp scan扫描软件启动不了，控制面板打印机的扫描属性打开报错，扫描软件打开左下角一直在转圈圈后软件停止工作

[双鱼座鲨鱼]

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

请将软件运行截图发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[那些年最初的梦想]

未找到您所说的HP Print and Scan Doctor  上述图片为HP MFP Scan 软件打开后界面，其他图片为我找到的HP MFP Scan 软件设置界面

[双鱼座鲨鱼]

您好

如上贴，点击link，下载载并安装hp print and scan doctor，然后修复扫描，谢谢。

[那些年最初的梦想]

按照您所说的，运行那个惠普扫描修复软件后，自行下载.net文件后失败如何处理

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新测试。

谢谢

[岳先生]

我这里显示的这个图，该如何处理

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的，提示信息主要和通讯有关。

建议检查打印机与电脑之间的连线是否牢靠，谢谢。