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4538打印机显示: 不兼容墨盒 指示德墨盒不适合此打印机
发布时间 2018-11-18 19:15:52
产品名称: HP Deskjet ink advantage 4538
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
出现问题后,我以为是墨盒的问题,然后我从京东购买了一个新墨盒,装上后也是相同的问题。首先声明都是京东购买的原装墨盒。后来我琢磨了一下可能是不是上次显示面板提示固件更新,我更新后就出现的问题,因为我更新前是能用的,但是更新后我大概过来20天才使用,就发现了问题。后来我也照着网上说的用棉球擦了墨盒的金属接触点和打印机的金属接触点,都还是同样的问题。。。。 出现的问题属于黑色墨盒,,彩色墨盒我一直没有使用。求支持。
7 条回复7
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4538打印机显示: 不兼容墨盒 指示德墨盒不适合此打印机
发布时间 2018-11-26 10:15:00
您好
如果排除墨盒问题,可能与打印机固件有关。
建议联系当地维修中心帮您升级打印机固件后,重新测试一下,谢谢。
给您带来不便,敬请谅解。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
我是HP员工。
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