4720突然显示打印出错

[cesarelby]

突然出现无法打印的情况，显示出错，但不知是什么错误，如何修复。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下步骤操作：

1 电脑控制面板--设备和打印机中确认打印机图标是否为就绪状态

2 右击打印机图标--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，发图片并及时追问，谢谢。

[cesarelby]

多谢解答，截图如下

[双鱼座鲨鱼]

您好
可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。

在配置页上确认打印机ipv4地址，然后点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。

[cesarelby]

按照您给的方法添加了TCP/IP端口，可以打印了，但是HP DJ 4720 series不可用了，打印不了彩色照片

[双鱼座鲨鱼]

您好

请完成附件中的方法，然后重新安装打印机完整版驱动，谢谢。

[cesarelby]

按照文档中的方式，仍然不能无线安装。

通过USB安装可用后，操作将USB连接转换成无线，仍然不成功。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 拔下usb线

2 打印机就绪时，打印网络配置页

3 拍照网络配置页，发图片给我，谢谢。

[cesarelby]

[双鱼座鲨鱼]

您好

和之前一样，找到打印机图标--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip(192.168.3.116)--下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试，谢谢。