4729打印机设置问题

[molechen]

打印机用的是无线网络连接，家用，可是经常出现以下情况：

1. 每次开机都要自动打印一页类似检测纸一样的东西，上面很多竖条条。

2. 通过HP smart手机和电脑端，经常出现是不是脱机的情况。

3. 电脑端在编辑文档上不好直接打印（显示脱机），HPsmart里也不好打印。但是手机上的HPsmart可以打印。

4. 手机通过HPsmart打印的时候，时不时出现提示：打印过程中出现问题。请检查打印机，然后重试。但实际上也没遇到啥情况，内容还是打印好了。

哪位大神能指导一下，感谢感谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

1. 每次开机都要自动打印一页类似检测纸一样的东西，上面很多竖条条。

建议将打印出的纸按方向，重新放回扫描平台，然后按彩色复印键，完成校准。

2. 通过HP smart手机和电脑端，经常出现是不是脱机的情况。

手机端使用hp smart时，需要先在手机的设置--无线中连接打印机后，再打开hp smart测试打印

3. 电脑端在编辑文档上不好直接打印（显示脱机），HPsmart里也不好打印。但是手机上的HPsmart可以打印。

可以在打印机就绪时，同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下：
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网线--无线--无线设置向导，重新连接 无线路由，输入密码即可。
然后电脑端重新安装驱动就应该可以搜索到打印机了，然后电脑端重新测试。

4. 手机通过HPsmart打印的时候，时不时出现提示：打印过程中出现问题。请检查打印机，然后重试。但实际上也没遇到啥情况，内容还是打印好了。

同问题2

[molechen]

谢谢哦！就是还有一个疑惑：是不是每次都要wifi direct用那个密码输入在电脑中呢？感觉有点麻烦，有什么好的办法吗？和电脑没有安装驱动，只装了smart有关系吗？谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机连接手机或平板时，需要通过wifi direct方式连接，第一次连接成功后，保存密码，再次连接不需要输入密码。

打印机连接电脑，需要通过wifi连接，也就是说打印机和电脑需要同时加入到同一个网络环境下来使用。

[molechen]

你好，我按照您之前的回复操作后，通过手机连接打印机的网络，然后在手机浏览器里设置了无线网络。但是，电脑中还是显示打印机脱机，无法打印文档。

就是如下操作：

“可以在打印机就绪时，同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下：
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网线--无线--无线设置向导，重新连接 无线路由，输入密码即可。
然后电脑端重新安装驱动就应该可以搜索到打印机了，然后电脑端重新测试。“

无论是电脑上的HP SMAET中的打印文档，还是点击文档中的“打印”，都是显示脱机。

请再指导我一下，谢谢！

[Lucie]

您好，我想请问一下，我的惠普打印机型号为：HP DeskJet plus 4100系列中的4120 ，每次用苹果手机打开HP SMART这个软件，上面也显示了打印机准备就绪，但是每次打印时都无法打印，手机上显示：打印过程中出现问题请检查打印机后重试。这该怎么办呢？

[双鱼座鲨鱼]

@molechen 

麻烦您先在打印机面板上打印网络配置页，然后拍照给我。

同时，提供一下安装打印机的操作过程截图给我，以方便找出问题，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

@Lucie 

先重新安装hp smart测试，也可以尝试换其它手机测试一下。

[molechen]

你好，谢谢你的意见，我的网络打印每次都出现不同的新问题，大多数都是脱机。后来我就连USB线打印了，但好了两次，又出现了新问题。连接USB线，也在电脑端显示脱机。（电脑的打印机设置里显示脱机，电脑的HPsmart上显示准备就绪，但是电脑上无论在文档上还是HPSMART程序上都不好打印）。最后只能手机的HPSMART程序上打印。只有手机的打印似乎每次都没问题。这令我很困惑。