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4729打印机设置问题

4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机用的是无线网络连接,家用,可是经常出现以下情况:

1. 每次开机都要自动打印一页类似检测纸一样的东西,上面很多竖条条。

2. 通过HP smart手机和电脑端,经常出现是不是脱机的情况。

3. 电脑端在编辑文档上不好直接打印(显示脱机),HPsmart里也不好打印。但是手机上的HPsmart可以打印。

4. 手机通过HPsmart打印的时候,时不时出现提示:打印过程中出现问题。请检查打印机,然后重试。但实际上也没遇到啥情况,内容还是打印好了。

 

哪位大神能指导一下,感谢感谢!

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惠普支持工程师
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4729打印机设置问题

您好

 

1. 每次开机都要自动打印一页类似检测纸一样的东西,上面很多竖条条。

建议将打印出的纸按方向,重新放回扫描平台,然后按彩色复印键,完成校准。

 

2. 通过HP smart手机和电脑端,经常出现是不是脱机的情况。

手机端使用hp smart时,需要先在手机的设置--无线中连接打印机后,再打开hp smart测试打印

 

3. 电脑端在编辑文档上不好直接打印(显示脱机),HPsmart里也不好打印。但是手机上的HPsmart可以打印。

可以在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网线--无线--无线设置向导,重新连接 无线路由,输入密码即可。
然后电脑端重新安装驱动就应该可以搜索到打印机了,然后电脑端重新测试。

 

4. 手机通过HPsmart打印的时候,时不时出现提示:打印过程中出现问题。请检查打印机,然后重试。但实际上也没遇到啥情况,内容还是打印好了。

同问题2

 


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4729打印机设置问题

谢谢哦!就是还有一个疑惑:是不是每次都要wifi direct用那个密码输入在电脑中呢?感觉有点麻烦,有什么好的办法吗?和电脑没有安装驱动,只装了smart有关系吗?谢谢!

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4729打印机设置问题

您好

打印机连接手机或平板时,需要通过wifi direct方式连接,第一次连接成功后,保存密码,再次连接不需要输入密码。

打印机连接电脑,需要通过wifi连接,也就是说打印机和电脑需要同时加入到同一个网络环境下来使用。

 


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4729打印机设置问题

你好,我按照您之前的回复操作后,通过手机连接打印机的网络,然后在手机浏览器里设置了无线网络。但是,电脑中还是显示打印机脱机,无法打印文档。

就是如下操作:

“可以在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网线--无线--无线设置向导,重新连接 无线路由,输入密码即可。
然后电脑端重新安装驱动就应该可以搜索到打印机了,然后电脑端重新测试。“

 

无论是电脑上的HP SMAET中的打印文档,还是点击文档中的“打印”,都是显示脱机。

 

请再指导我一下,谢谢!

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4729打印机设置问题

您好,我想请问一下,我的惠普打印机型号为:HP DeskJet plus 4100系列中的4120 ,每次用苹果手机打开HP SMART这个软件,上面也显示了打印机准备就绪,但是每次打印时都无法打印,手机上显示:打印过程中出现问题请检查打印机后重试。这该怎么办呢?

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4729打印机设置问题

@molechen 

麻烦您先在打印机面板上打印网络配置页,然后拍照给我。

同时,提供一下安装打印机的操作过程截图给我,以方便找出问题,谢谢。


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4729打印机设置问题

@Lucie 

先重新安装hp smart测试,也可以尝试换其它手机测试一下。

 


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4729打印机设置问题

你好,谢谢你的意见,我的网络打印每次都出现不同的新问题,大多数都是脱机。后来我就连USB线打印了,但好了两次,又出现了新问题。连接USB线,也在电脑端显示脱机。(电脑的打印机设置里显示脱机,电脑的HPsmart上显示准备就绪,但是电脑上无论在文档上还是HPSMART程序上都不好打印)。最后只能手机的HPSMART程序上打印。只有手机的打印似乎每次都没问题。这令我很困惑。

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