您好
麻烦您先测试一下复印功能是否正常。
如果复印功能正常，可尝试重新安装打印机驱动测试。
如果复印仍有以上问题，建议联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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