531打印机驱动无法正常使用，

[R531]

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议使用hp scan或hp smart测试扫描。

谢谢

[R531]

为什么原生态的驱动应用无法在电脑正常安装使用呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，可以打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新测试。

[R531]

是win10系统和惠普这个打印机驱动的冲突吗？

有3个打印机，是不是这个文件删除了， 所有打印机都要重新连接呢？

[R531]

扫描功能我需要常用  麻烦给一个解决扫描问题的好方案  惠普扫描是怎么操作

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机驱动和win10不存在兼容性问题，建议使用hp scan或hp smart测试扫描。

请参考：

hp smart:

hp scan:

谢谢

[R531]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试删除打印机驱动及软件。

重启电脑，重新安装打印机完整版驱动测试，谢谢。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST530/temp/Full_Webpack-50.3.4603_1-ST530...