您好
排除耗材问题，可以尝试清洁一下打印机内部与耗材接触的高压触点。
然后，重新安装耗材，重新测试。
如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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