您好
一共3个问题
1驱动,建议卸载重新安装,安装之前退出杀毒.360.管家一类的防护性软件.
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-scanjet-enterprise-flow-7500-flatbed-s...
2保存的位置,换个位置来保存测试一下
3通讯, 数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备,电脑如果是台式机,数据线连接到主机背后
如果这3点都测试后还是同样的情况,建议更换其他电脑来安装驱动测试,排除一下当前系统自身的问题.
我是HP员工。
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