7720打印A4正常，打印A3图出现无彩色

[CAZN]

7720打印机打印A3的时候颜色呈灰度偏绿，文字及表格框线等均呈现锯齿状，更换不同软件尝试均不行，尝试打印不同文件也不行，但是同样的文件或图片切换成A4规格打印的时候则颜色、图文均能正常打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上hp smart--打印机设置--工具--质量工具。

然后打印质量页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[CAZN]

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

感谢配合

请下载并解压HP OfficeJet Pro 7740驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/Full_Webpack-40.16.1234_1-OJ7740_Full_Webp... 

打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

然后使用7740测试打印效果，谢谢。

[马克笔]

驱动已下载，但安装驱动中一直提示找不到设备，打印机已经连入PC同一网络，且已经输入正确IP地址，却始终无法连接。（打印机蓝色网络指示灯常亮)

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，打印机面板上按 设置--报告，打印网络配置页，发图片给我。

同时，请确认电脑的ip地址，子网掩码，网关。

请发图片给我，以便确认问题，谢谢。

 

[马克笔]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

请同时确认一下电脑的网络信息，以便确认问题，谢谢。

[马克笔]

C:\Users\fangj>ipconfig

Windows IP 配置

以太网适配器 以太网:

媒体状态 . . . . . . . . . . . . : 媒体已断开连接
连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :

无线局域网适配器 本地连接* 1:

媒体状态 . . . . . . . . . . . . : 媒体已断开连接
连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :

无线局域网适配器 本地连接* 2:

媒体状态 . . . . . . . . . . . . : 媒体已断开连接
连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :

无线局域网适配器 WLAN 2:

连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
本地链接 IPv6 地址. . . . . . . . : fe80::969e:cef3:e1a:3adf%13
IPv4 地址 . . . . . . . . . . . . : 192.168.31.130
子网掩码 . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
默认网关. . . . . . . . . . . . . : 192.168.31.1

[玥亓]

您好

很高兴收到您的反馈信息。

请问电脑连接的是小米2.4G还是小米5G。

建议将电脑连接至小米5G后，再重新搜索打印机测试，谢谢。