772DN打印机问题多多！求解决！

[如日中天]

772DN这个机器买得让人非常心焦，感觉除了打印普通纸（“一般办公纸”精度）还算比较快，效果勉强过得去外，打印精度稍高的图片，或者页数稍多的效果图，就很容易卡死，出错。卡死就得强制关机重新再开才能操作打印，出错是有时头两三页能出来，但后面会印出几行乱码在纸上，而出不了图像，又得关机重启才行。纸张被浪费不少，又影响客人满意度，真是无语了！官方有工程师解决这个问题吗？出厂前有经过好好测试吗？！这次算是被经销商忽悠惨了！HP是我一直比较信赖的品牌，却也出了这么垃圾的产品。

[如日中天]

补充一下，像这样的新产品，3万多大洋，连个像样的说明书也没有？那怕电子版的也好！

[双鱼座鲨鱼]

您好

说明书一般都在光盘里，或者通过链接下载：

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05468502

方便的话提供一下原图和打印效果给我，谢谢

[如日中天]

电子版操作手册收到了，谢谢！问题的解决可能还需一段时间的研读与沟通。不过，按我十多年使用办公设备的经验来看，起码从人性化这一点来看，HP 772DN有很大的提升空间。我同时有一台HP T830的机器，传输就不会有这样的卡顿的问题。打印效果，就不说了，勉强能接受，关健是稍大的图设置成“专业”及以上打印质量，就成功率非常低，卡死（作业显示“正在打印……”一直转，取消都不行）或印了两三张就出乱码印在纸上（附图）。本网站能传视频吗？照片估计无法说明问题。请研究……谢谢！

打印出乱码的样子

[双鱼座鲨鱼]

您好

关于打印乱码的问题，您可以尝试添加系统自带驱动测试一下，方法：

在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 9500ps - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

如果9500ps打印速度慢，请重新添加standard tcp/ip端口后，再重新安装9500pcl6驱动测试。

注：端口是standard tcp/ip，s开头。
 

[Lindj]

建议联系维修中心对机器先升级下固件试试

[湖南页宽复印机]

其实你这个不是机器问题，而是你的网络问题，页宽的机器内存比较低，对网络环境要求比较高，最简单的办法就是换一个千兆的路由器或交换机。

[hq2852]

网络局域网的速度是否有测试过

[如日中天]

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@hq2852  已写:

网络局域网的速度是否有测试过

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我同时也连接了USB口打印，用USB口打印也出现同样的问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，有没有替换驱动测试一下？

打印机属性中，端口类型是standard tcp/ip吗？