您 好
麻烦您先检查一下打印机内部是否有卡纸或其它异物。
同时，尝试重新安装打印机耗材（一定要使用原装耗材测试）。
如果问题依旧，建议联系维修中心具体检查打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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