8710打印机无法打印彩色

白月 · ‎2022-03-19

打印机按🏠和后退后的菜单里所有键都绿色

问题一：但是不能打印彩色，只有检测校准打印头时才有彩色

问题二：从官网下载的硬件无法通过IP连接机器

问题三：无法设置web服务，但wifi连接和以太网连接正常

叫我巧大人 · ‎2022-03-20

打印机上设置-报告-打印质量报告打印出来上面有彩色吗？报告上三个颜色有没有缺失

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白月 · ‎2022-03-20

你好，这是质量报告和余墨量

叫我巧大人 · ‎2022-03-20

打印机上选择工具-维护-清洁打印头试一下，不要多清洁了，清洁一两次就可以了，这么点墨水多清洁就清洁没了，清洁了也不行的话建议检修

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双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-24

感谢反馈

如果手边有备用的墨盒,可以考虑优先更换墨盒测试,排除一下墨盒不出墨水的问题,如果更换墨盒也缺色,不出彩色,考虑打印头,建议维修.

我是HP员工。
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