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Pro M405升级固件打印机一直显示正在验证

HP LaserJet Pro M405d
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP LaserJet Pro M405d打印机当前固件版本为002_1924A.00 需要升级,官网下载的固件版本为002_2149A.00,在win7(64位升级)结果点击更新按钮以后打印机显示“正在验证”等待15分钟左右win7电脑上弹出“一台打印机的更新失败,请先关闭该打印机,然后再将其打开,重新尝试更新”;反复试了多次以后还是一样,请问是什么原因导致的

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惠普支持工程师
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Pro M405升级固件打印机一直显示正在验证

您好

确认一下,数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器/延长线一类的设备.

 

其次,如果可以的话,找一台win10电脑,来更新试试,排除一下win7自身的问题.

如果不同系统都是同样失败,需要考虑打印机自身了,(比如,主板有问题,导致无法正常刷新固件, 具体情况需要联系维修中心检测确认)


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模范生
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Pro M405升级固件打印机一直显示正在验证

谢谢,在win10系统中成功升级

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惠普支持工程师
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Pro M405升级固件打印机一直显示正在验证

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