9720打印机指定的文件夹没有包含设备的兼容软件驱动程序，如果该文件夹包含驱动程序，请确定它是为 用于基于 x64 的系统的 Windows 设计的。

[打倒小日本]

指定的文件夹没有包含设备的兼容软件驱动程序，如果该文件夹包含驱动程序，请确定它是为 用于基于 x64 的系统的 Windows 设计的。
确定

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果是通过手动方式添加打印机驱动，请选择v4文件夹中的inf文件。

如果问题依旧，请提供完整的安装操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[打倒小日本]

我直接用驱动安安不上，无奈只有手动安装，用了你的v4办法，还是不行，方便远程控制一下嘛

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的win10是x86/x64还是arm架构？

谢谢

[打倒小日本]

我是win10的64位笔记本电脑

[打倒小日本]

191****9424邀请您进行远程控制
ToDesk设备代码:246 616 889
临时密码:r5h91h2k
点击链接直接进行远程控制：
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[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，论坛不提供远程服务。

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

如果问题依旧，可以尝试手动添加HP OfficeJet Pro 7740 宽幅面多功能一体打印机：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/Full_Webpack-40.16.1234_1-OJ7740_Full_Webp... 

谢谢

[打倒小日本]

啊？我是9720的呀

[打倒小日本]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。