CP1025 无法打印

山城 · ‎2021-08-15

在MAC OS11 big sur无法打印，MAC OS10.13部分PDF无法打印（已经重新安装HPPrinterDrivers5.1）

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-16

您好
可以尝试安装v5.1集合包重新测试

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到LaserJet CP 1025，添加LaserJet CP 1025后，用LaserJet CP 1025测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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山城 · ‎2021-08-16

已经安装过了，打印还是异常。

出现以下两种异常

1.电脑端可以发送数据，但打印机不工作。然后打印机排队信息消失

2.电脑端可以发送数据，打印机工作，但马上就感叹号（打印机上）

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-17

您好

可尝试原装打印系统，然后重新测试。

谢谢

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山城 · ‎2021-08-17

附件文档的操作步骤也已经做过的。还是不成功

山城 · ‎2021-08-17

word 打印报错

PDF打印，数据发送成功，但打印机不工作

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-20

您好

目前来看，只能联系维修中心尝试升级打印机固件后，再重新测试打印。

给您带来不便，敬请谅解。

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山城 · ‎2021-08-24

可以用hp laserJet 1022 1.6.1，不过只能打印黑白的。你们再想想办法吧

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-25

您好

请问其它格式的文件打印是否正常？

如果只是pdf不能打印，建议换一个其它pdf应用软件测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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山城 · ‎2021-08-25

word\pdf\jpg都不能打印