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CP1215纸盒卡死拉不出来

CP1215
Microsoft Windows 10 (64-bit)

纸盒卡死拉不出来,用力拉也拉不出来,我都拽着纸盒把打印机吊起来了,纸盒也卡得死死的。纸盒后面那个升降导纸板还是什么,是一直开着的,也降不下去。试着在打印机底部把它拉下来拉平,纸盒也拉不出去,而且一松手这个升降板又升回去了。打印机状态是缺纸灯一直在闪,纸张放进去也没用,而且搓纸轮也是一直没动没转。请问是啥原因,该咋整啊。微信图片_20210430212802.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
32751 32535 1671 2759
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CP1215纸盒卡死拉不出来

您好

从以上描述信息来看,故障可能与打印机纸盒及进纸组件有关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx  

给您带来不便,敬请谅解。


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