CP2025打印多页文档，第二页就报错卡纸，单独一张张打印没问题。

[甜圈]

CP2025打印多页文档，第二页就报错卡纸，单独一张张打印没问题。实际每次纸依然在纸盒中，仅向前送入了1到10厘米左右，并未卡在任何地方。不知如何维修？

[鱼柏卡]

您好！

1.请在打印机上点击ok进入菜单setup menu- report-config report点击ok打印看是否正常，如报错请拍照报错，然后点击ok测试能否出纸，请拍照看看打印出来的配置报告，

2.建议清洁搓纸轮试试，

3.如果是纸盒二打印，建议测试纸盒一打印是否正常

[Tsingddi]

试试纸盒1进纸是不是正常？

屏幕的报错是什么？

打印质量是不是正常？

可以试试清洁搓纸轮分离垫试试。

[甜圈]

感谢回复

1 尝试使用纸盒一（单面打印）打印之后，只能正常打印前两页，之后报错cleaning… misprint press (ok)，按下OK键，一段时间后重复打印了前两页，仍旧无法打印后续。多次尝试，情况相同。

2 纸盒一，进纸时噪声很大，明显卡顿地进纸（平时不使用这个纸盒）。尝试使用纸盒一，出现过三次报错卡纸，两次jam in tray 1，一次jam in tray 2，纸可以从纸盒二内部上方取出，纸弯折变形有多条平行痕迹。还有一次纸边缘卡在了搓纸轮处，可能是纸放歪了折了一个角，同样从底部抽出了。

3 打印报告如图

4 打印质量良好，双面打印功能也可使用，但同样在第二张卡纸。

5 不清楚搓纸轮如何清洁，如何拆卸，一次卡纸时在机器后部看到，转动擦了一圈，后面还是卡纸。

[鱼柏卡 · Accepted solution]

您好！

建议设置默认纸张尺寸A4

将tray 2的纸张类型为：重磅纸（heavy（111-130g））

缺纸等待操作设置为：忽略（Override）

设置缺省时间为：0s

如无效建议联系当地惠普授权维修中心。

[甜圈]

按照您说的设置，试了一下果然好了！感谢！

[鱼柏卡]

感谢您的反馈，之后如果再次出现此问题建议联系当地惠普授权维修中心。