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高才生
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CP2025打印多页文档,第二页就报错卡纸,单独一张张打印没问题。

CP2025打印多页文档,第二页就报错卡纸,单独一张张打印没问题。实际每次纸依然在纸盒中,仅向前送入了1到10厘米左右,并未卡在任何地方。不知如何维修?

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惠普支持工程师
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CP2025打印多页文档,第二页就报错卡纸,单独一张张打印没问题。

您好!

建议设置默认纸张尺寸A4

将tray 2的纸张类型为:重磅纸(heavy(111-130g))

缺纸等待操作设置为:忽略(Override)

设置缺省时间为:0s

如无效建议联系当地惠普授权维修中心。


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惠普支持工程师
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CP2025打印多页文档,第二页就报错卡纸,单独一张张打印没问题。

您好!

1.请在打印机上点击ok进入菜单setup menu- report-config report点击ok打印看是否正常,如报错请拍照报错,然后点击ok测试能否出纸,请拍照看看打印出来的配置报告,

2.建议清洁搓纸轮试试,

3.如果是纸盒二打印,建议测试纸盒一打印是否正常

_0-1697446937584.png_1-1697447011672.png

 


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CP2025打印多页文档,第二页就报错卡纸,单独一张张打印没问题。

试试纸盒1进纸是不是正常?

屏幕的报错是什么?

打印质量是不是正常?

可以试试清洁搓纸轮分离垫试试。

 


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高才生
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高才生
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CP2025打印多页文档,第二页就报错卡纸,单独一张张打印没问题。

感谢回复

1 尝试使用纸盒一(单面打印)打印之后,只能正常打印前两页,之后报错cleaning… misprint press (ok),按下OK键,一段时间后重复打印了前两页,仍旧无法打印后续。多次尝试,情况相同。

2 纸盒一,进纸时噪声很大,明显卡顿地进纸(平时不使用这个纸盒)。尝试使用纸盒一,出现过三次报错卡纸,两次jam in tray 1,一次jam in tray 2,纸可以从纸盒二内部上方取出,纸弯折变形有多条平行痕迹。还有一次纸边缘卡在了搓纸轮处,可能是纸放歪了折了一个角,同样从底部抽出了。

3 打印报告如图

微信图片_20231017105503.jpg

 

4 打印质量良好,双面打印功能也可使用,但同样在第二张卡纸。

5 不清楚搓纸轮如何清洁,如何拆卸,一次卡纸时在机器后部看到,转动擦了一圈,后面还是卡纸。

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惠普支持工程师
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CP2025打印多页文档,第二页就报错卡纸,单独一张张打印没问题。

您好!

建议设置默认纸张尺寸A4

将tray 2的纸张类型为:重磅纸(heavy(111-130g))

缺纸等待操作设置为:忽略(Override)

设置缺省时间为:0s

如无效建议联系当地惠普授权维修中心。


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高才生
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CP2025打印多页文档,第二页就报错卡纸,单独一张张打印没问题。

按照您说的设置,试了一下果然好了!感谢!

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CP2025打印多页文档,第二页就报错卡纸,单独一张张打印没问题。

感谢您的反馈,之后如果再次出现此问题建议联系当地惠普授权维修中心。


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