DJ 1510 黄灯闪烁无法使用

[xy16506217]

开机黄灯闪烁，无法使用任何功能（打印/复印/扫描都不行），打开打印程序后，发现有提示是说扫描仪报错。在HP官网下载了print and scan doctor后，结果是“检测到扫描仪错误”；根据提示重启打印机继续后，检测结果是提示“您的打印机处于错误状态”。所以问题还是无法解决。 我的问题是：自己平时基本不用扫描功能，基本都是按学校要求每天给孩子打印作业，现在是扫描仪报错结果打印功能也无法使用。。。请专家们帮帮忙，感谢！！！！！！！

黄灯闪烁提示检测到扫描仪错误重启打印机后仍然报错

[双鱼座鲨鱼]

您好

从报错信息来看，可能和机器的扫描头有关。

请尝试重启打印机重新测试。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[xy16506217]

感谢工程师，请问能否屏蔽扫描功能，？我只要能打印就行，现在是扫描仪报错，打印本身是好的呀

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，该机器无法屏蔽扫描功能。

给您带来不便，敬请谅解。