DJ 6078死机

[jianxia]

DJ 6078开机后一段时间未使用，电脑端连接不上，ping IP无响应，机器上任何按键操作无反应，按电源键无法关机，只能拨掉电源线。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（6078）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，请在打印机就绪时，按一下打印机面板上的信息键（字母  i ）

然后再将打印出的信息页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[jianxia]

[jianxia]

从买来就这样，期待固件更新，但一直没有看到有新的固件。无线信号很好的，就在无线路由器边上。这台机器也有没有地方可以插网线。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦点击：添加端口：

standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成，然后重新测试打印，谢谢。

[jianxia]

使用标准IP端口跟我这帖的主题没有任何意义。事实上这台打印机由于没在我这里只能截到这样的图，而我自己是win7电脑，就是使用的标准IP端口连接的。我的主题不是打印有问题，是死机！即使所有电脑都没开机，打印机开机后不进行打印操作，过一会也死机无法操作了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请点击：添加端口

选择 standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

[jianxia]

我已经回复过了，这个没有任何用途。我的win7系统里就有这样的端口，但是一样会死机。打印机不连接任何电脑的情况下也是死机。

[jianxia]

如图所示（请不要在意IP地址不一样，因为打印机所在的位置不一样，我也是经验丰富的IT行业人员）。另外再强调一句：打印时没有任何问题，就是会死机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议将打印机改为usb方式连接电脑，重新测试打印。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。

如果usb方式连接打印机，打印正常，建议重新配置打印机网络后，再重新测试打印。

谢谢