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Deskjet 4538 无法打印红色

Deskjet 4538
Microsoft Windows 7 (32-bit)

打印机已经大约有3个月没有使用,一直处于断电状态。今天尝试打印,电脑提示彩色墨盒已经损坏,请更换墨盒(打开打印机后,个人目测判断可能有点漏墨),用厨房纸轻按清楚了打印机内部表面的漏墨后,更换新的彩色墨盒、及黑色墨盒。按照打印测试页发现,目前打印颜色缺失了红色(彩色墨盒购置于2019年10月,全新未开封)。请协助解决,谢谢。

2 条回复2
模范生
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模范生
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Deskjet 4538 无法打印红色

已经进行过两次“清洗墨盒”并且“第二阶段深度清洗墨盒”,打印页依然没有红色。

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惠普支持工程师
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Deskjet 4538 无法打印红色

您好

从故障描述来看,清洁无效应该和墨盒有关。

如果还能找到墨盒经销商,可以和经销商反馈一下。

 


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