Deskjet Ink Advantage 4518 无法扫描，求助，十分感谢。

[贾小胖]

可以正常打印、复印，但无法扫描；

场景1、不管是打印机助手进去，扫描 文档或者照片；

场景2、应用HP PRINT AND SCAN DOCTOR 5.6.1 都无法正常扫描；

场景3、连换新墨盒后的 调整测试纸扫描也扫描不上；

所有涉及扫描的场景都没法用；

机器会响动，然后一整光过，扫描这个动作会完成，但是就是无法扫描出结果；

查看了  WIA，都是正常的

也按之前帖子里面的指引，

停止了WIA，重新启动后，然后全部卸载了相关的驱动之类；

再重装所有的软件、驱动之类的，就是这个链接下载的；

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-4510-e-all-in-one-printer-...

就是这个链接下载的，都放在这个文件夹里面；

然后 这个修复一直卡在  驱动程序检查 过不去，但如上图和对应链接，其实我是不是都装好了，

还是说我遗漏了哪些驱动，或者哪里的问题没有注意，盼求解决，感谢。

[贾小胖]

这些全部在 官方下载并且安装了 1、HP Deskjet Ink Advantage 4510 e-All-in-One 打印机系列全功能软件和驱动程序 32.2 Windows 10（64 位）； 2、HP Deskjet Ink Advantage 4510 数码多功能一体机系列固件更新 1933A Windows 10（64 位）； 3、适用于 Windows 的 HP Print and Scan Doctor 5.6.1.016 ， Windows 10（64 位）； 4、适用于无线打印机的 HP ePrint 软件 5.5.118.22560 Windows 10（64 位）； 全部卸载 再安装都操作过2次，还是没结果... 不能正常扫描，求助，谢谢。。。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您删除打印机驱动及软件

以下是该机器英文版驱动

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48452/cj-117589-4/DJ4510_188.exe

请尝试重启电脑，重新下载并安装该软件测试，谢谢

[贾小胖]

参考这个指引操作完成重装驱动后，还是没用。

突然发现复印也不能用了，复印+扫描无法使用，

是不是打印机的硬件出现问题了嗯？

Doctor还是持续在 驱动程序检查 这个环节下不去。

恳求帮忙指引解决下。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前不能确认是否与打印机硬件有关。

有条件可以换一台电脑测试一下。

[mhddxnh]

解决了吗