您好！
如果是同样报错，请确认耗材是否原装，
检查下粉情况，取下“废粉收集仓”
请参考下图，确认灰色的塑料片是否垂直立着：
如果没有，请调整到垂直竖立。如果正常，请把灰色塑料向外放倒，用手轻轻捏捏塑料片后面的导粉管，然后再把塑料片立起来。
“废粉收集仓” 装回原位
重启打印机看机器是否可以回到就绪。（重启机器有可能会有个供应墨粉的过程，如有提示请耐心等待）
以上操作若无效，建议联系当地惠普授权维修中心，谢谢！
我是HP员工。
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