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高才生
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E77422在电脑上点扫描后转至打印机上的屏幕点击远程扫描后不显示作业名称,无法扫描

Color Laser Managed MFP E77422
Microsoft Windows 10 (64-bit)

E77422在电脑上点扫描后转至打印机上的屏幕点击远程扫描后不显示作业名称,无法扫描1.png2.jpg3.jpg

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E77422在电脑上点扫描后转至打印机上的屏幕点击远程扫描后不显示作业名称,无法扫描

您好

请帮忙确认,打印机面板上选择其它电脑,测试是否正常,谢谢。


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高才生
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高才生
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E77422在电脑上点扫描后转至打印机上的屏幕点击远程扫描后不显示作业名称,无法扫描

同事电脑可以进行远程扫描

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E77422在电脑上点扫描后转至打印机上的屏幕点击远程扫描后不显示作业名称,无法扫描

您好

从故障描述来看,打印机设置应该没有问题。

建议您在不能扫描的电脑端重新安装打印机完整版驱动(扫描驱动)后,重新测试,谢谢。


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