您好
请先排除打印机纸盒设置问题。
纸张尺寸/类型一定要和装入的a4纸相匹配（包括a4长边/短边）。
从故障描述来看，卡纸成扇子形，可能和纸张移动受阻有关。
建议检查打印机内部是否有卡纸或其它异物，同时检查加热组件。
如果问题仍无法解决，建议联系当地维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
我是HP员工。
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您好
从故障描述来看，可能和打印机的加热组件有关。
建议联系当地维修中心具体检测打印机。
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