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E78223扫描仪在电脑上使用HP SCAN,未能完成扫描,复印是可以用的,重装驱动也解决不了

HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

E78223扫描仪在电脑上使用HP SCAN,未能完成扫描,复印是可以用的,重装驱动也解决不了。

使用HP SCAN时需要打开作业保留,去打印机上确认才能扫描。
扫描仪未能完成扫描。请验证设备是否已启用扫描功能。有关更多信息,请联系您的管理员或设置设备的人员。如果已启用扫描,则可能是在应用扫描设置时出现问题。请检查设置并重试。如果问题仍然存在,请联系支持人员。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
60,541 39,659 3,259 4,658
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E78223扫描仪在电脑上使用HP SCAN,未能完成扫描,复印是可以用的,重装驱动也解决不了

您好

如果打印机是通过网络方式连接,请帮忙确认其它电脑是否正常。

同时,可尝试安装通用扫描驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.4.6169-SJ0001_Full_We...

然后通过通用扫描驱动重新测试扫描,谢谢。

 


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