HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2025-04-14 14:53:31
E78223扫描仪在电脑上使用HP SCAN,未能完成扫描,复印是可以用的,重装驱动也解决不了。
使用HP SCAN时需要打开作业保留,去打印机上确认才能扫描。扫描仪未能完成扫描。请验证设备是否已启用扫描功能。有关更多信息,请联系您的管理员或设置设备的人员。如果已启用扫描,则可能是在应用扫描设置时出现问题。请检查设置并重试。如果问题仍然存在,请联系支持人员。
发布时间 2025-04-14 15:25:28
您好
如果打印机是通过网络方式连接,请帮忙确认其它电脑是否正常。
同时,可尝试安装通用扫描驱动:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.4.6169-SJ0001_Full_We...
然后通过通用扫描驱动重新测试扫描,谢谢。