GT5820 打印机没法打印出黄色

[赵昕]

打印机没法打印出黄色，打印各种测试页，均没有黄色，黑、红、蓝色均可正常打印。

请问如何解决？

以及HP有没有上门提供维修的服务？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您先尝试清洁打印头三次，方法：

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中，单击 打印和扫描 ，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 按照屏幕上的说明执行操作。

然后重新测试打印效果，谢谢。

[赵昕]

已经多次清洁过墨盒了

清洁墨盒后打印出来的测试页  黄色块的地方都是空白清洁墨盒打印样张打开打印机后

[赵昕]

墨水都是有的

[hq2852]

建议清洁打印机墨盒和喷头程序，多清洁几次，如果无效，建议送修检测