GT5820点打印，就会显示Administrator的1个文档被挂起，请问怎么解决?

[李妍]

GT5820点打印，就会显示Administrator的1个文档被挂起，请问怎么解决?

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 检查usb线/网线/无线网络连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后，是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
4 打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试

[李妍]

USB连接也没有出现问题，因为没有原厂附带的安装驱动光盘，所以在网上下载的驱动，反复试过很多次，都不好用，有时候安装完了，打印机显示个黄色叹号，有的时候没显示，点击右下角打印机图标，点开所有活动打印机，文档状态显示错误—正在打印，

该怎么解决这个问题呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您右击打印机图标--点击5个字的打印机属性--端口

然后发图片给我，谢谢啦。