HK DS 1112 打印无反应 指示灯正常亮 不闪烁 电脑无提示

[3kk]

电脑没有提示任何信息 打印机的灯光无变化 电脑发出打印指令后 打印机无反应 

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试电脑连接打印机后，打印机开机。

打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

请确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持，谢谢。

[3kk]

您好 usb打印支持看了是有的，之前是能正常使用的，突然不行了

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以在电脑上打开hp smart，在hp smart首页确认一下打印机具体状态（包括耗材）。

方便的话，可以发图片给我，谢谢。