HP 108W-用了3年，打印文件突然被挂起

[Shg-108W]

用了3年的打印机，墨水没有问题（换了新的），黑白HP108w.打印文件突然被挂起，希望能解决这问题。买个新的虽然不贵，但如果会突然不能用，以后就不敢买HP的产品了，因为不知道那天就挂了。能否帮忙解决？谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果打印机和电脑是通过无线连接，请参考下图：

打印网络配置页，发图片给我。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口， 发图片给我，以便确认问题，谢谢。