HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2022-12-05 15:11:23
已经试过好几个驱动了，然后IP地址都是绑定固定的，然后一直会出现打印机断链，每次开关机一下就好了
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2023-06-24 09:12:02
排查后是不能接小型交换机，只能直连到主设备交换机上面
在原帖中查看解决方案
发布时间 2022-12-05 15:20:09
您好
打印机断连指的是电脑无法访问打印机吗？
请在打印机断连时，按一下打印机面板上的信息键，将打印出的信息页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。
发布时间 2022-12-05 15:23:11
发布时间 2022-12-05 15:29:35
发布时间 2022-12-05 15:34:48
建议添加一个TCPIP端口，不使用WSD端口试试，看看是不是端口不稳定。
打印机属性--端口--添加端口--TCPIP--输入IP地址。
欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
发布时间 2022-12-05 15:37:18
就是使用的TCPIP端口出现的断链，IP地址打印机上和我交换机上面都是做的地址绑定的除了打印机不会出现IP冲突情况
发布时间 2022-12-05 15:43:56
打印机的事件日志是这样的
发布时间 2022-12-06 14:41:31
感谢配合。
从配置页来看，打印机的网络状态是正常的。
但从日志来看，打印机经常性报49错误。
建议复位打印机，复位方法：
关机--按住 + 和 x 不要松手，开机
打印机面板出现NV时，松手
等待打印机完成初始化后，重新配置打印机网络，重新测试，谢谢。
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
