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HP 2775脱机后无法再次被唤醒

macOS 11.0 Big Sur

HP 2775进入休眠状态后无法再被唤醒使用,只能拔电源,重启后使用。

1. 已经按照HP客户对社区某楼主同样问题的回复,打开web server 等服务,还是无法被正常唤醒。

2.  该问题不是我一个人问题,社区中已经有多人出现同样的问题,但是HP的回复都无法得到解决。

 

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惠普支持工程师
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HP 2775脱机后无法再次被唤醒

您好

请先确认电脑端显示脱机后,复印功能是否正常。

如果复印功能正常,同时按打印机面板上的无线键和信息键,一秒后松手。

然后,将打印出的配置页发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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HP 2775脱机后无法再次被唤醒

IMG_2455.jpegIMG_2454.jpeg

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HP 2775脱机后无法再次被唤醒

同样的问题,我看你回复别的博主同样话,你给别人指导过的,我已经全部尝试过了,就是不行。 现在又发现一个问题,强制启动后,可以打印,如果打印完一份文档,你再换另外一份文档打印,打印机马上就显示脱机。死活链接不上,打印机面板一直有wifi连接显示, ping打印机地址也是通的,就是就地装死。我也是服了惠普的这打印机了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 2775脱机后无法再次被唤醒

您好

目前打印机固件为最新版本,基本可以排除打印机固件问题。

有条件可以换一个网络环境测试一下。


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