您好
先检查一下打印机内部是否存在异物或卡纸。
只安装黑色墨盒，开机测试。
再只安装彩色墨盒，开机测试。
排除卡纸及墨盒问题，需要维修。
保修查询：https://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty
给您带来不便，敬请谅解。
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