HP 4120打印机无法用苹果手机HP Smart 打印

[Lucie]

您好，我想请问一下，我的惠普打印机型号为：HP DeskJet plus 4100系列中的4120 ，每次用苹果手机打开HP SMART这个软件，上面也显示了打印机准备就绪，但是每次打印时都无法打印，手机上显示：打印过程中出现问题请检查打印机后重试。这该怎么办呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在手机的无线中，忽略（删除）与4120打印机的连接。

然后重新连接4120，重新打开hp smart重新测试一下，谢谢。