HP 429dw打印机开机打印机屏幕显示网格，无法进入界面

hero123123 · ‎2021-05-27

HP 429dw打印机开机打印机屏幕显示网格，无法进入界面。重新按下开关重启屏幕一样是网格状，详情请参看图片.

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-27

您好

麻烦您连续快速按4次打印机面板上的返回键，确认是否可以进入设置菜单。

如果可以进入服务菜单，选择Resets--Semi-full resets，复位后重新测试。

我是HP员工。
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hero123123 · ‎2021-05-27

复位后重启后还是一样

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-28

您好

目前来看，打印机出现硬件故障的可能性很大，建议维修。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2021-05-28

轻按电源按键，是否可以正常进入？

可能是打印机进入了维修模式，可以联系维修中心，让维修中心的专业人员，通过设置进入正常模式试试吧。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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头也不回 · ‎2023-02-21

综合以上老师的指导，

应该是客户误进入维修模式所致，

我的机器是M329dw,

总结解决方法如下：

1.开机时有网格且无法进入，需再轻按一下开机键即可正常进入；

2.正常进入后在主菜单连续点按四下返回键进入support menu；

3.进入后上下翻找，找到system configuration menu，点OK键进入；

4.进入后上下翻找，找到set boot mode to user mode，点OK键进入；

5.进入后点下OK，点“X”号，返回主菜单，关机重启即可。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-02-21

感谢分享

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