HP 429dw打印机开机打印机屏幕显示网格，无法进入界面

hero123123 · ‎2021-05-27

HP 429dw打印机开机打印机屏幕显示网格，无法进入界面。重新按下开关重启屏幕一样是网格状，详情请参看图片.

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-27

您好

麻烦您连续快速按4次打印机面板上的返回键，确认是否可以进入设置菜单。

如果可以进入服务菜单，选择Resets--Semi-full resets，复位后重新测试。

我是HP员工。
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hero123123 · ‎2021-05-27

复位后重启后还是一样

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-28

您好

目前来看，打印机出现硬件故障的可能性很大，建议维修。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2021-05-28

轻按电源按键，是否可以正常进入？

可能是打印机进入了维修模式，可以联系维修中心，让维修中心的专业人员，通过设置进入正常模式试试吧。

我是HP员工
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