HP 4648 多功能一体机 W10系统下无线连接，打印机状态是需要注意，用户干预

[师志岭]

HP 4648 多功能一体机     笔记本是 W10系统，安装驱动程序无线连接打印机。   但是打印机状态一直是需要注意，点击打印后提示需要用户干预。文档被挂起

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以尝试按图片提示操作

[师志岭]

我找不到你那个图上的选项，我这只有主纸盒这个

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

[师志岭]

找不到 hp deskjet 6940，算了！我打算换W7系统试试。谢谢您的帮助！

[Devon_Wang]

在更换电脑并安装驱动后，4648打印机遇到同样的问题，现已解决。  方法如下：开打印机电源---无线---查看无线细节--记录下IP地址(192.168....)---打开“打印机和扫描仪”---找到出问题的“HP Deskjet 4640 series（网络），点击后出现”打开队列“---点击”打印机“中的”属性“---点击”端口“一栏---添加端口---选择”Standard TCP/IP port"并点击，安装提示输入先前记录的IP地址--问题解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢您的分享。

如果之前使用的是wsd或hp standard tcp/ip端口可能会出现此类问题。