HP 4800打印机，设置纸张为B5时，打印出来是乱码？

[oldbig]

平常都用A4打印，这次需要打印B5纸的时候发现了问题，不论怎么设置，打出来的都是花的，如下图，

这是怎么回事啊，哪里设置不对？请达人指教，请客服帮忙！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打开电脑的控制面板--设置和打印机，找到打印机图标。

右击它--打印机属性--打印首选项，纸张/质量。

先检查一下打印质量是如何设置的，谢谢。

[oldbig]

我电脑上是这个样子的：

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[oldbig]

我的打印机是4800系列的啊，这个怎么是1000系列的？

[双鱼座鲨鱼]

您好

驱动是通过的。

可以先通过驱动替换，确认一下是否和驱动有关。

麻烦您操作一下，谢谢。

[oldbig]

您给的那个驱动是个安装文件，打开后要安装完后，不知道解压文件在哪里？

[oldbig]

[双鱼座鲨鱼]

您好

不要双击运行dj1000的驱动

麻烦仔细看上面的方法，先解压，然后手动添加打印机驱动，谢谢

[oldbig]

谢谢！按照您提供的这个方法，果然解决了这个问题！

虽然不知道背后的原理是啥，但解决了就好，谢谢！！