HP 5525打印一两次后接着再打印提示正在处理，

[知足常乐168]

HP 5525打印机遇到如下几个问题：

1、打印一两次后再打印，打印机提示：正在处理

2、打印彩色：有时打印出来是黑白的，有时打印出来彩色及内容都没有，

3、尝试恢复出厂设置，恢复后能好一周，再试用又出现上面的两个问题，

4、尝试升级固件，都升级不了，

[荟智怡]

是网络连的吗？

[知足常乐168]

不是网络连接

[荟智怡]

请查看USB线识别：设备管理器-通用串行总线控制器，是否为usb打印支持

[知足常乐168]

这些已经检查了，都没有问题，打印自检页，第三张没有彩色内容了，第四张就打印不了，一直显示正在处理

[荟智怡]

无法升级固件出现什么提示

[知足常乐168]

现在基本上排除固件问题了，应该是硬件问题，具体还在排查

[荟智怡]

如果需要售后检测，这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895