HP 7110打印机，出纸边缘磨损（破损）问题

JIA-7110 · ‎2022-09-15

问题描述：打印出纸的边缘有磨损（破损）痕迹，并且出来的纸张这个位置有时会带上一点黄绿色。

问题推测：从进纸盒看，初步排查可能是因为一个较窄的绿色条状物变形，见下图。（这个绿色条状物在打印机很靠里面的位置）

请问这个绿色条状物的作用是什么，有什么解决办法吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-15

您好

1 请提供打印效果

2 请拍照纸盒完整图片，谢谢

我是HP员工。
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JIA-7110 · ‎2022-09-16

打印效果1打印效果2绿色条状在进纸口的位置

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-20

您好

感谢配合。

从图片来看，打印机存在硬件问题，建议联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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JIA-7110 · ‎2022-09-22

您好！谢谢您的回复。

由于距离售后点较远，而且目前打印机能正常使用（除了所描述的问题外）

所以我倾向于知道这个绿色的是什么，起什么作用？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-23

您好

进纸组件部件，辅助进纸的。

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JIA-7110 · ‎2022-09-23

谢谢您的回复！

再问下，这个绿色条状的进纸组件部件，在辅助进纸的时候是运动的，还是静止的？

另外这个机型比较老了，上海这边的售后点是否可以维修？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-26

您好

相对于纸盒，它是静止的，起阻尼作用。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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