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高才生
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E77422打印机无法打印,打印测试页出现测试页打印失败

Microsoft Windows 10 (64-bit)

1.打印机连接在路由器上,办公电脑均可以访问。目前有两台电脑打印时卡在打印队列中,无法打印,测试页也无法打印。一台win10,一台win11。

2.网络没有问题,ping得通。

3.spool文件夹中的PRINTERS无法打开,显示为0字节。(停掉print spool服务也打不开)

4.重装驱动后也不行。

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E77422打印机无法打印,打印测试页出现测试页打印失败

您好

1 打印机面板上确认打印机ip地址,发图片给我。

2 电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口,再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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E77422打印机无法打印,打印测试页出现测试页打印失败

打印机IP打印机IP电脑端打印机端口电脑端打印机端口

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E77422打印机无法打印,打印测试页出现测试页打印失败

您好

如下图:

添加端口 standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步,直到完成。

_0-1663815520803.png

应用到新端口后,请重新测试打印,谢谢。

 


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E77422打印机无法打印,打印测试页出现测试页打印失败

后来重启了一下打印机又可以了。另外一台等同事有空在帮他弄弄。

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