HP 72625打印机用纸盒3打印时，会哗啦哗啦响一下，然后打出来的纸是皱的，但是用上面的纸盒2打印就没有任何问题。

[weijie88]

HP 72625打印机用纸盒3打印时，会哗啦哗啦响一下，然后打出来的纸是皱的，但是用上面的纸盒2打印就没有任何问题。HP 72625打印机用纸盒3打印时，会哗啦哗啦响一下，然后打出来的纸是皱的，但是用上面的纸盒2打印就没有任何问题。不知道是纸盒3哪里出问题了？请问怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问纸盒2和纸盒3装入的纸张尺寸，纸张方向是一样的吗？

（请确认纸盒3长度/宽度档板已经紧贴纸张边缘）

请取出纸盒3（最下面的抽屉式纸盒）

检查打印机内部（纸盒3槽位处）是否存在卡纸或其它异物。

同时，如下图：

打开侧档板，检查纸盒3上纸通道处是否存在卡纸或其它异物。

谢谢

[weijie88]

你好，纸盒2和纸盒3装入的纸张尺寸都是A4纸、纸张方向都是一样，从纸盒2上纸打出来就没有任何问题，如果打印时从纸盒3上纸会哗啦哗啦响一下（好像是纸张响，大概在你上面图片红色箭头那个地方响的），然后打出来的是皱的。我把侧门打开来看了，没有发现什么东西卡住，我把纸盒2和纸盒3都完全抽出来放一边，拿电筒照进里面进纸的地方，也没有什么东西卡住。然后我把那几个橡胶轮用湿布擦过了，还是一样情况。请问怎么解决这个问题？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请调换纸盒2和纸盒3的位置后，重新测试，以便排除纸盒问题。

注：请使用A4纸，谢谢。

[weijie88]

纸盒2和纸盒3规格不一样，下面的纸盒3比上面的纸盒2要宽几厘米，不能调换。我用纸盒3打了一张

空白的（右上角只有2个字）的一张A4纸出来，可以看到纸上面的皱纹，应该就是打的时候哗啦哗啦响那会儿引起的。用纸盒2打出来的就不会这样。请帮忙看是什么原因。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

从故障描述来看，可能和纸盒3的进纸通道有关，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。