我们是外资公司，公司的电脑统一都是安装Win7英文企业版，然后显示语言设置为“中文”，现在发现一个很严重的问题：
HP 7612无法在“设置首选项”中设置为A3，不管是A3普通纸还是A3小边距，只要是A3的选项都无法保留设置，意思就是A3的选项正常显示也能选择，选好了按确定之后重新进入看到还是“A4”，而选择A5、A6就没有问题（设置可以保留下来），因此所有A3的文档（Word、Excel、AutoCAD等）都无法打印（A3图片能打），只能每次打印前在Windows的控制面板里修改显示语言为“English”，注销之后才能正常选择A3打印，而在英文界面下打印机的设置首选项中的设置也能保留下来，但一旦Win7系统的显示语言改回“中文”，打印首选项又是恢复成A4。
这个问题已经困扰我们多天，换了网上驱动和随机光盘驱动都是如此，升级了打印机固件问题依旧，我们特地找了其他安装win7中文企业版的机器，却没有问题。但公司电脑按照总部规定只能安装Win7英文企业版，所以我们不可能重新安装win7中文企业版。
请热心的朋友帮帮我们，这个问题应该怎么解决？谢谢大家！
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