HP Color LaserJet CM3530时常出现：“所选个性不可用……”错误提示

[sovl]

HP Color LaserJet CM3530会时常无故出现：“所选个性不可用……”错误提示，故障灯亮，无法打印。不管是选取消和确定都无法继续，只会一直重复弹出错误提示，间隙可以选择触摸其他菜单，说明打印机未死机。只有关电源重新开机才会恢复正常使用，不知属于是硬件还是软件故障，错误提示时常出现很困扰呀。请教专家冷复位如何操作或者有何方法能彻底关闭此提示？

[elvis]

建议能操作的情况下，重置打印机和电脑上安装驱动的设置，恢复到出厂设置，然后看看效果。 

[sovl]

这个型号怎么做 cold reset

[walfred]

您好

出现此报错可能是电脑驱动所打印的打印语言与打印机所设置的不符.

首先确保电脑的驱动是这款打印机所支持的驱动

其次可以尝试打印机冷复位

冷复位方法:
1 拔掉网线 关机
2 开机屏幕亮了,按住 6 键直到 屏幕左上角显示英文,松手
3 按 9 键找 cold rest , 按 6 键确认
4 等5分钟后插网线,再等5分钟后就正常了

注: 冷复位可能会改变IP地址,建议做此操作前查看并记录自身IP地址

[sovl]

即使是驱动不匹配，但这款打印机出现此错误时无法终止或取消，会一直循环报错，这正常吗，很不合理的设置。

[walfred]

打印驱动方面的报错一般会导致电脑端不停往打印机发送打印任务.导致打印机打印不停

遇到此类情况需要分两部分来终止打印:

1 断开打印机和电脑之间的连接,并打印机重启,保证打印机清除打印任务处于就绪状态

2 电脑上取消所有打印任务,清空 c:\windows\system32\spool\printers 内的打印任务.