HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2024-03-02 10:14:17
打印功能正常使用，无法使用电脑端扫描。HP Color LaserJet MFP E78223
错误提示：
扫描仪未能完成扫描。请验证设备是否已启用扫描功能。有关更多信息，请联系您的管理员或设置设备的人员。如果已启用扫描，则可能是在应用扫描设置时出现问题。请检查设置并重试。如果问题仍然存在，请联系支持人员。
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发布时间 2024-03-03 20:59:53
您好
麻烦重新安装通用扫描驱动：
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.10.6089-SJ0001_Full_W...
然后重新通过hp scan测试扫描。
安装及扫描过程中遇到问题，请截图发图片给我以便确认问题，谢谢。
在原帖中查看解决方案
发布时间 2024-05-10 10:07:37
您好，连接可以重新下发吗，失效了
发布时间 2024-05-11 17:02:27
麻烦试试这个link:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.10.6100-SJ0001_Full_W...
谢谢
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